Частые вопросы
Понятные ответы про пополнение, оплату, доставку и кошелёк.
Обновлено: 30 июля 2026
Как пополнить игру в OLD STORE?
Выберите игру и пакет, введите ID игрока (и сервер, если нужен) как в игре, проверьте итог и оплатите. После подтверждения оплаты зачисление обычно начинается автоматически.
Чем пополнение отличается от подарочной карты?
Пополнение зачисляется на игровой аккаунт по ID. Карта или ваучер приходит кодом в аккаунт или на email для активации на платформе.
Сколько занимает заказ?
Большинство пополнений завершается за минуты после оплаты. Коды приходят сразу после выполнения заказа.
Что если проверка ID не проходит?
Скопируйте ID из игры без лишних пробелов и выберите верный сервер. Если не выходит — напишите в поддержку со скрином ID.
Можно ли вернуть деньги?
Если доставка не удалась по нашей вине, заказ проверяется по политике возврата. После успешного пополнения или выдачи кода отмена обычно невозможна.
Как связаться с поддержкой?
Используйте чат на сайте после входа или официальные каналы. Держите номер заказа под рукой.
Сайт безопасен?
Мы используем проверенные платёжные шлюзы, заказы хранятся в аккаунте. Для обычного пополнения пароль от игры не нужен. См. политику конфиденциальности.
Зачем нужен аккаунт?
Чтобы сохранять заказы, получать коды, пользоваться кошельком, чатом и статусом заказа.
Какие способы оплаты доступны?
Доступные способы показаны на странице оплаты: переводы, кошелёк и другие шлюзы. Набор зависит от валюты и региона.
Не пришёл код карты
Откройте Аккаунт → Заказы и проверьте статус. Проверьте email и спам. Если заказ выполнен, а кода нет — сразу напишите в поддержку с номером заказа.
Цены в EGP или USD?
Поддерживаем отображение и оплату в EGP и USD — зависит от интерфейса и доступных шлюзов.
Есть все регионы?
Пакеты зависят от товара (global / регион). Выберите верный регион на странице товара до оплаты.
Заказал по ошибке — что делать?
Сразу напишите в чат поддержки до завершения доставки. После выдачи цифрового товара отмена обычно невозможна.
Что такое кошелёк?
Баланс аккаунта OLD STORE для быстрой оплаты следующих заказов после пополнения на странице кошелька.
Где отследить заказ?
Страница «Отследить заказ» по номеру — публичный статус. После входа в Аккаунт → Заказы видны детали и коды.
Вы официальный издатель игр?
Нет. OLD STORE — витрина пополнения и цифровых товаров. Игры и торговые марки принадлежат владельцам; мы удобно продаём через поставщиков.