الشروط والأحكام
باستخدامك لموقع وخدمات أولد استور فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل إنشاء حساب أو إتمام أي طلب.
آخر تحديث: ٣ أغسطس ٢٠٢٦
١) تعريف الخدمة
أولد استور منصة إلكترونية لبيع منتجات رقمية تشمل شحن الألعاب، بطاقات الهدايا، القسائم، ومفاتيح ألعاب الكمبيوتر. يتم تنفيذ الطلبات عبر مزوّدي خدمات خارجيين. نحن لسنا الناشر أو المطوّر الرسمي للألعاب المعروضة ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
٢) الأهلية والسن القانوني والحساب
يجب أن تكون قادراً قانونياً على التعاقد وألا تقل عن السن القانوني المسموح به في بلدك (انظر أيضاً البند ١٢ بخصوص القُصَّر). تقدّم بيانات صحيحة عند التسجيل، وأنت مسؤول عن سرية حسابك وكلمة المرور وعن كل نشاط يتم عبر حسابك أو وسائل الدفع المرتبطة به.
٣) الطلبات والتنفيذ
عند إتمام الدفع يبدأ تنفيذ الطلب وفق حالة التوفر. أوقات التسليم تقديرية وقد تختلف حسب نوع المنتج والمزوّد ومراجعة الدفع. حالة الطلب تظهر في حسابك وصفحة التتبع.
٤) دقة البيانات (المعرف/السيرفر/المنطقة)
أنت وحدك مسؤول عن إدخال معرف اللاعب والسيرفر والمنطقة وأي بيانات لازمة بشكل صحيح. التسليم لحساب خاطئ بسبب بيانات أدخلها العميل قد لا يكون قابلاً للاسترداد بعد التنفيذ.
٥) الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة قبل الدفع هي المرجعية لطلبك. قد تختلف طرق الدفع والعملات المتاحة. في حال فشل الدفع أو إلغائه من البوابة لا يُنفَّذ الطلب.
٦) المنتجات الرقمية والمبيعات النهائية
المنتجات رقمية بطبيعتها. بمجرد اكتمال الشحن أو تسليم الكود تعتبر العملية منفذة. الاسترداد يخضع لسياسة الاسترداد والحالات المؤهلة فيها فقط.
٧) المحفظة والمكافآت
رصيد المحفظة والكوبونات والمكافآت والإحالات أدوات داخل المنصة بشروطها الخاصة. قد نعدّل أو نوقف برامج المكافآت مع إشعار معقول عند الإمكان، دون الإخلال بالرصيد المدفوع المستحق لك وفق السياسة.
٨) الاستخدام المقبول
يُحظر استخدام المنصة للاحتيال، غسيل الأموال، إساءة الأنظمة، انتحال الهوية، أو أي نشاط غير قانوني. يحق لنا تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة ورفض الطلبات المشبوهة.
٩) الملكية الفكرية
اسم OLD STORE وشعاره وتصميم الموقع ومحتواه ملك لنا أو لمرخّصينا. أسماء الألعاب والعلامات التجارية الظاهرة ملك لأصحابها وتُستخدم للتعريف بالمنتجات فقط.
١٠) إخلاء المسؤولية وحدودها
نسعى لتقديم خدمة موثوقة لكن لا نضمن عدم انقطاع الشبكة أو تغيّر سياسات الناشرين أو المزوّدين. لسنا مسؤولين عن حظر حسابات الألعاب الناتج عن مخالفات المستخدم لسياسات الناشر، أو عن أضرار غير مباشرة خارج حدود المبلغ المدفوع للطلب محل النزاع متى سمح القانون.
١١) التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. يسري التحديث بعد نشره على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة الجديدة.
١٢) القُصَّر والسن القانوني
يُحظر على من لم يبلغ السن القانوني للأهلية على التعاقد وفق قوانين بلد إقامته استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام أي طلب. في معظم الدول يُقصد بذلك ١٨ سنة، أو السن الذي يجيزه القانون المحلي لإبرام عقود إلكترونية ملزمة — أيهما أعلى. إذا كنت قاصراً، لا يجوز لك استخدام الخدمة إلا بموافقة صريحة ومسبقة وتحت إشراف ولي أمرك أو وصيك القانوني الذي يتحمّل وحده مسؤولية الدفع والاستخدام والإشراف على نشاطك. بإتمامك أي طلب أو دفع، تقرّ بأنك بلغت السن القانوني، أو أنك تتصرف بموافقة ولي الأمر المخوّل قانوناً. إذا ثبت لنا — بما في ذلك عبر إشعار ولي الأمر أو مزوّد الدفع أو أوراق رسمية — أن طلباً أو دفعة تمت من قاصر دون موافقة ولي الأمر الصحيحة، نحتفظ بحق: (١) تعليق أو إغلاق الحساب فوراً، (٢) رفض الطلبات الحالية والمستقبلية، (٣) عدم استرداد أي مبالغ عن طلبات اكتمل تنفيذها أو سُلِّمت فيها المنتجات الرقمية أو أُظهر فيها الكود، لأن المنتجات رقمية وغير قابلة للاسترجاع بعد التسليم وفق سياسة الاسترداد، (٤) رفض مطالبات الاسترداد أو استرجاع المدفوعات (Chargeback) المبنية فقط على كون المستخدم قاصراً بعد نجاح التسليم. تقع مسؤولية حماية بيانات الدفع والأجهزة والحسابات على ولي الأمر، ولا نتحمّل مسؤولية استخدام قاصر لبطاقة أو محفظة أو حساب دون إذن — ويُعدّ ولي الأمر مسؤولاً عن أي نشاط يتم عبر الحساب أو وسيلة الدفع المستخدمة.
١٣) التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالشروط تواصل عبر صفحة الدعم أو البريد الرسمي الظاهر في الموقع.